Diyarbakır’da Yurttaşların Talepleri Sahada Çözüme Kavuşturuluyor

Faruk YARIŞ - Büyükşehir Belediyesi, ALO 153, Söz Sizde ve Yerinde Çözüm ekipleriyle üç ayda binlerce başvuruyu değerlendirerek sorunları ilgili birimlere ulaştırdı.

Yayınlanma Tarihi : 28 Ağustos 2026, 16:32

Diyarbakır’da Yurttaşların Talepleri Sahada Çözüme Kavuşturuluyor

Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi, yurttaşların talep, öneri ve şikâyetlerini doğrudan dinleyerek çözüm üretmeye yönelik çalışmalarını kent merkezi ve kırsal mahallelerde sürdürüyor. ALO 153 Çağrı Merkezi, Söz Sizde stantları ve Yerinde Çözüm ekipleri aracılığıyla iletilen başvurular ilgili birimlere aktarılırken, sorunların sahada tespit edilmesine öncelik veriliyor.

Yerinde Çözüm Ekibi Bin 659 Başvuruyu Değerlendirdi

Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı bünyesinde çalışmalarını sürdüren Yerinde Çözüm Birimi, haziran, temmuz ve ağustos aylarında saha çalışmaları ve doğrudan başvurular aracılığıyla ulaştırılan bin 659 talebi kayıt altına aldı.

Ekipler mahalle, site, park, cadde, iş yeri ve kırsal alanlarda yurttaşlarla bir araya gelerek sorunları yerinde dinledi. Yapılan incelemelerde bozuk yol ve kaldırımlar, çöp ve hafriyat birikintileri, içme suyu hattı arızaları, ilaçlama ihtiyaçları ve çevre temizliği gibi çeşitli sorunlar tespit edildi.

Belirlenen sorunlar çözüm üretilmesi amacıyla ilgili daire başkanlıkları, DİSKİ ve ilçe belediyelerine iletildi. Muratçık Mahallesi Eski Derik grup yolunda da yurttaşların başvurusu üzerine bakım ve onarım çalışması gerçekleştirildi.

Söz Sizde Stantlarıyla Talepler Doğrudan Toplandı

Belediyenin Söz Sizde çalışması kapsamında Koşuyolu, Ayşe Şan, Körhat, Roboski, Anıt, Hz. Süleyman, Park 75, Kardeşlik, Hintli Baba, Anzele, Newroz ve Halil İbrahim Oruç parklarının da aralarında bulunduğu çok sayıda noktada stantlar kuruldu.

Stantlarda oluşturulan başvuru kutularına bırakılan yurttaş talepleri kayıt altına alınarak çözüm için ilgili birimlere gönderildi.

Mobil Gezici ekipler ise Peyas, Fabrika, Başil, Yolboyu, Yiğitçavuş, Kuça, Talaytepe, Selahattin Eyyübi, Karaçalı, Üçkuyular, Musa Anter Caddesi, İskenderpaşa, Fatih ve Körhat gibi birçok bölgede saha çalışması gerçekleştirdi.

Mevsimlik Tarım İşçilerinin Talepleri Dinlendi

Kırsal mahallelerde çalışan mevsimlik tarım işçilerini de ziyaret eden ekipler, emekçilerin çalışma koşulları, ihtiyaçları ve önerileri hakkında bilgi aldı. Ziyaretlerde işçilere su ve şapka da dağıtıldı.

Masal Sandığı Kırsaldaki Çocuklara Ulaştı

Masal Sandığı Projesi kapsamında da kırsal mahallelerdeki çocuklara yönelik çalışmalar sürdürüldü. Sur ilçesine bağlı Bahçecik ve Hamuryazan mahalleleri ile Yenişehir ilçesindeki Hantepe, Güzelköy, Bozek ve Dökmetaş mahallelerinde bulunan ilkokullarda öğrencilere kitap dağıtıldı.

ALO 153’e Üç Ayda 165 Bin Çağrı Ulaştı

Belediyenin ALO 153 Çağrı Merkezi de yurttaşların başvuru ve taleplerinde önemli bir iletişim kanalı oldu. Haziran ayında 62 bin 451 çağrı alınırken, bunların 28 bin 550’si başvuruya dönüştürüldü.

Temmuz ayında 58 bin 523 çağrının 25 bin 966’sı, 1-26 Ağustos tarihleri arasında ise 44 bin 224 çağrının 16 bin 125’i başvuru olarak kayıt altına alındı.

Üç aylık dönemde ALO 153 üzerinden Türkçe 151 bin 953, Kurmancça 12 bin 886 ve Zazaca 359 çağrı alındı. Böylece toplam 165 bin 198 çağrı kayıt altına alınırken, bunların 70 bin 641’i başvuruya dönüştürüldü.

CİMER Üzerinden Gelen Bin 730 Başvuru İncelendi

Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü tarafından da Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi üzerinden iletilen bin 730 başvuru değerlendirildi. Öneri, istek, şikâyet ve teşekkürlerden oluşan başvurular, gerekli işlemlerin yapılması için ilgili birimlere yönlendirildi.

Belediyenin yürüttüğü çalışmalarla yurttaşların sorunlarının doğrudan sahada tespit edilmesi ve ilgili kurumlara hızlı şekilde aktarılması hedefleniyor.